Meet Anurag Sharma, a fresh MBA graduate in Hospital Management who has just started an exciting career as an Operations Manager at a private hospital in Dehradun. Anurag’s journey from a beginner to a skilled professional is full of challenges, growth, and inspiring moments.
Each day starts with an energetic morning routine, followed by handling various issues at the hospital, and ends with evening sessions learning Talent MD skill courses. Anurag’s daily diary captures these experiences, offering behind-the-scenes insights into hospital management, practical tips for overcoming challenges, and useful advice for improving efficiency and patient care.
16-Jul-2024
Dehradun, India
आज मैंने देहरादून में अपने दो सप्ताह पूरे कर लिए हैं। समय बहुत तेजी से बीत गया। ऐसा लगता है जैसे कल ही की बात हो जब मैं इस काम के लिए देहरादून आया था। अब अस्पताल में सब लोग बहुत करीब और अपने लगते हैं।
सुबह 9 बजे अस्पताल पहुंचकर, मैंने अपने नियमित निरीक्षण का काम शुरू किया। आज एक घटना ऑपरेशन थिएटर (ओटी) में हुई जो मुझे और मेरी टीम को वास्तविक रूप में प्रभावित कर गई। जैसे ही मैं ओटी में कदम रखा, मुझे एक असामान्य दृश्य का सामना हुआ। एक निर्धारित सर्जरी शुरू होने वाली थी, लेकिन एक गलत संचार के कारण आवश्यक सर्जिकल उपकरण तत्काल उपलब्ध नहीं थे। सर्जिकल टीम अधिकतम आतंक में थी, और मरीज के परिवार, जो पहले ही सर्जरी के बारे में चिंतित थे, अब अधिक बेचैन हो रहे थे। स्थिति की गंभीरता को समझते हुए, मैंने तत्काल कार्रवाई की। मैंने सूचना के माध्यम से इन्वेंट्री प्रबंधक के साथ समन्वय किया और अन्य अस्पताल से आवश्यक सर्जिकल उपकरणों का प्रबंध किया। इसी बीच, मैंने मरीज के परिवार के साथ संवाद किया, उन्हें आश्वासन दिया और प्रगति के बारे में सूचित किया। सर्जिकल टीम और मरीज के परिवार के साथ सही संवाद करके, मैंने सुनिश्चित किया कि सभी शांत रहें। मैंने परिवार की चिंता की और उन्हें विश्वास दिलाया कि हम समस्या को तुरंत हल करने के लिए सभी संभव प्रयास कर रहे हैं। संवाद के खुले संचार के माध्यम से, मैंने संघर्ष की घटना के बारे में टीम के साथ सहयोग किया, ताकि वे सर्जरी को तत्काल शुरू कर सकें जब आवश्यक सामग्री आ जाए। क्राइसिस को सफलतापूर्वक समाधान करने के बाद, मैंने सर्जिकल टीम के साथ एक संवाद आयोजित किया ताकि उन्हें घटना का विश्लेषण करने का और इसे भविष्य के लिए रोकने का एक समझौता किया जा सके। हमने स्पष्ट संचार प्रोटोकॉल की महत्ता पर चर्चा की और ऐसे समान परिस्थितियों का सामना करने के लिए प्रतिबद्धता योजनाओं को स्थापित किया। आज का अनुभव हमारे चिकित्सा कर्मचारियों की सहनशीलता और साझेदारी की प्रशंसा था। अनपेक्षित चुनौतियों के बावजूद, हमने मिलकर मरीज के लिए सर्वश्रेष्ठ परिणाम सुनिश्चित किए। कल नए चुनौतियों और विकसित होने के अवसरों को सामने देखने का इंतजार है, और मैं नई दृढ़ता के साथ उनका सामना करने के लिए उत्सुक हूं। इस संघर्षपूर्ण दिन के बाद, मेरी उत्सुकता और सामर्थ्य को संतोष और गर्व के साथ भरा गया। कल, अस्पताल में NABH (National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers) का निरीक्षण शुरू होने वाला है। यह निरीक्षण अस्पताल की गुणवत्ता और सेवाओं की मान्यता को मापने का महत्वपूर्ण अवसर है। मैं और मेरी टीम इस निरीक्षण के लिए पूरी तैयारी में जुटे हैं, और हम निरीक्षकों के उत्तरदायित्व को सफलतापूर्वक निभाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
आज का दिन मेरे लिए एक और अद्वितीय अनुभव था, जो मुझे और मेरे कर्मचारियों को मनोबल और संघर्ष की दिशा में प्रेरित करता है। इस सफलता के बाद, मैं उत्साहित हूं कि मैं और मेरी टीम आगे बढ़कर और अधिक चुनौतियों का सामना करेंगे, और अस्पताल की सेवाओं में और सुधार करेंगे। शाम को, मैंने अपने पीजी में वापसी की। आज के अनुभवों ने मुझे थका दिया था, लेकिन साथ ही गर्व और संतोष से भर दिया था। अब मैं थोड़ा आराम करने जा रहा हूँ ताकि कल एक नई ऊर्जा के साथ काम कर सकूँ। कल का दिन भी नई चुनौतियाँ और नई सीखें लेकर आएगा।
शुभ रात्रि! 😊 अनुराग शर्मा (लखनऊ से देहरादून तक, सपनों और मेहनत के साथ)
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09-Jul-2024 16:26:37
Muhammad Ahsan Majeed
I like it
