Meet Anurag Sharma, a fresh MBA graduate in Hospital Management who has just started an exciting career as an Operations Manager at a private hospital in Dehradun. Anurag’s journey from a beginner to a skilled professional is full of challenges, growth, and inspiring moments.
Each day starts with an energetic morning routine, followed by handling various issues at the hospital, and ends with evening sessions learning Talent MD skill courses. Anurag’s daily diary captures these experiences, offering behind-the-scenes insights into hospital management, practical tips for overcoming challenges, and useful advice for improving efficiency and patient care.
30-Nov--0001
Dehradun, India
आज का दिन लॉन्ड्री और लिनन विभाग के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण और सीखने योग्य रहा। हमारे अस्पताल के लिए यह विभाग अत्यंत महत्वपूर्ण है, क्योंकि साफ और स्वच्छ लिनन, मरीजों की देखभाल और संक्रमण नियंत्रण के लिए जरूरी होता है।
सुबह जब मैं अस्पताल पहुँचा, तो मुझे लॉन्ड्री और लिनन विभाग से एक गंभीर समस्या की सूचना मिली। विभाग की एक बड़ी वॉशिंग मशीन, जो रोजाना सैकड़ों चादरें, गाउन और अन्य लिनन की सफाई के लिए उपयोग की जाती थी, अचानक खराब हो गई थी। यह समस्या गंभीर थी क्योंकि बिना स्वच्छ लिनन के मरीजों की देखभाल और अस्पताल की सफाई प्रभावित हो सकती थी। मैंने तुरंत लॉन्ड्री और लिनन विभाग का दौरा किया और स्थिति की जानकारी ली। मशीन की खराबी से पूरे विभाग में अफरा-तफरी मच गई थी। सबसे पहले, मैंने विभाग के कर्मचारियों के साथ एक आपातकालीन बैठक की और स्थिति का जायजा लिया। हमें तुरंत एक वैकल्पिक योजना बनानी थी ताकि लिनन की सफाई और आपूर्ति में कोई रुकावट न आए। मैंने हमारे बायोमेडिकल इंजीनियरिंग टीम को बुलाया और उन्हें स्थिति की जानकारी दी। इंजीनियरिंग टीम ने मशीन की जांच की और पाया कि उसमें एक महत्वपूर्ण पुर्जा खराब हो गया था जिसे बदलने की आवश्यकता थी। हमने तुरंत उस पुर्जे को ऑर्डर किया, लेकिन उसके आने में कुछ घंटे लग सकते थे।
इस बीच, मैंने आसपास के अस्पतालों और लॉन्ड्री सेवाओं से संपर्क किया और उन्हें हमारी स्थिति के बारे में बताया। उन्होंने सहर्ष हमारी मदद करने का वादा किया। हमने तुरंत अस्पताल के वाहनों की व्यवस्था की और आसपास के अस्पतालों से स्वच्छ लिनन मंगवाने की प्रक्रिया शुरू की। साथ ही, मैंने हमारे लॉन्ड्री और लिनन विभाग के कर्मचारियों से कहा कि वे मैनुअल तरीके से जितना संभव हो सके, लिनन की सफाई करें। हमने अस्पताल के सभी विभागों से आवश्यकतानुसार लिनन की मांग को प्राथमिकता देने को कहा ताकि सबसे जरूरी मामलों में कोई कमी न हो। लगभग चार घंटे की मेहनत के बाद, हमारे इंजीनियरिंग टीम ने वॉशिंग मशीन की मरम्मत कर दी और उसे फिर से चालू कर दिया। मरम्मत के बाद, हमने मशीन की कार्यक्षमता की पूरी तरह से जांच की और सुनिश्चित किया कि वह सही तरीके से काम कर रही है। इसके बाद, हमने पूरे लॉन्ड्री और लिनन प्रक्रिया को वापस पटरी पर लाने के लिए तेजी से काम किया। हमने एक गंभीर समस्या को सफलतापूर्वक हल किया था, और यह सब हमारी टीमवर्क और तत्परता का परिणाम था। इस समस्या को हल करने से न केवल लिनन की आपूर्ति सुनिश्चित हुई बल्कि मरीजों की देखभाल में भी सुधार हुआ।
शाम को जब मैं पीजी पहुँचा, तो दिनभर की थकान के बावजूद मन में संतुष्टि का अनुभव हो रहा था। मैंने जल्दी से नहा धोकर डिनर किया। आज डिनर में दाल, चावल, सब्जी और रोटी थी। खाने के बाद मैंने थोड़ी देर टीवी देखा और रात को मैंने अपने 'decision making' कोर्स का एक और मॉड्यूल पूरा किया। आज का दिन वाकई में प्रेरणादायक और सफल रहा। मैंने महसूस किया कि लॉन्ड्री और लिनन जैसे महत्वपूर्ण विभाग में टीमवर्क और तत्परता का कितना महत्व है। आगे भी ऐसे ही प्रयास करता रहूँगा ताकि हमारे अस्पताल के मरीजों को और बेहतर सेवा मिल सके।
शुभ रात्रि! 😊
अनुराग शर्मा (लखनऊ से देहरादून तक, सपनों और मेहनत के साथ)
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09-Jul-2024 16:26:37
Muhammad Ahsan Majeed
I like it
