Meet Anurag Sharma, a fresh MBA graduate in Hospital Management who has just started an exciting career as an Operations Manager at a private hospital in Dehradun. Anurag’s journey from a beginner to a skilled professional is full of challenges, growth, and inspiring moments.
Each day starts with an energetic morning routine, followed by handling various issues at the hospital, and ends with evening sessions learning Talent MD skill courses. Anurag’s daily diary captures these experiences, offering behind-the-scenes insights into hospital management, practical tips for overcoming challenges, and useful advice for improving efficiency and patient care.
22-Jul-2024
Dehradun, India
देहरादून की पहाड़ियों की ठंडी हवा और सुबह की सूरज की किरणें मेरे दिल को सुकून देती हैं। आज का दिन बहुत ही चुनौतीपूर्ण था, लेकिन मैंने इसे पूरे उत्साह और जोश के साथ शुरू किया। एक मैनेजर के रूप में, मेरी जिम्मेदारी है कि अस्पताल की सभी प्रक्रियाएँ सुचारू रूप से चलें और हर मरीज को बेहतरीन सेवा मिले। आज का दिन भी इससे अछूता नहीं था।
सुबह 9 बजे अस्पताल पहुंचते ही, मुझे अपने सहयोगी से पता चला कि रात को एक गंभीर स्थिति का मामला आया था। एक 50 वर्षीय व्यक्ति, जिसे रात में अचानक सांस लेने में कठिनाई हो रही थी, को भर्ती किया गया था। उसकी स्थिति अत्यंत नाजुक थी और उसे तत्काल सर्जरी की आवश्यकता थी। मेरे पास समय बहुत कम था और मुझे जल्द से जल्द स्थिति को संभालना था। सबसे पहले, मैंने चिकित्सा टीम से इस गंभीर स्थिति की पूरी जानकारी ली। मरीज की हालत को देखते हुए, यह स्पष्ट था कि उसे एक जटिल श्वासनली की समस्या थी, जिससे उसकी सांस नली में रुकावट हो गई थी। मैंने तुरंत सर्जरी टीम के साथ बैठक की और सर्जरी की योजना बनाई। सभी आवश्यक उपकरण और संसाधनों को तैयार करना और टीम के बीच संचार बनाए रखना मेरी जिम्मेदारी थी। इसके बाद, मैंने मरीज के परिवार से मुलाकात की और उन्हें स्थिति की गंभीरता के बारे में बताया। उनकी चिंता स्पष्ट थी, लेकिन मैंने उन्हें आश्वस्त किया कि हमारी टीम सबसे अच्छा करने के लिए प्रतिबद्ध है। उनके Consent form पर हस्ताक्षर करवाना और उन्हें पूरी प्रक्रिया की जानकारी देना भी मेरी जिम्मेदारी थी। सर्जरी के दौरान, मैंने ऑपरेशन थिएटर के बाहर इंतजार करते हुए सभी व्यवस्थाओं की निगरानी की। किसी भी आपातकालीन स्थिति के लिए सभी आवश्यक स्टाफ और संसाधन तैयार थे। सर्जरी के चार घंटों के दौरान, मैंने कई बार सर्जरी टीम के संपर्क में रहकर स्थिति की जानकारी ली और इसे परिवार को सूचित किया।
सर्जरी के बाद, मरीज को ICU में स्थानांतरित किया गया। मैंने सुनिश्चित किया कि ICU में सभी आवश्यक उपकरण और दवाइयाँ उपलब्ध हों और मरीज की स्थिति की लगातार निगरानी की जाए। मैं व्यक्तिगत रूप से ICU में जाकर यह सुनिश्चित करता रहा कि मरीज को उचित देखभाल मिल रही है। अगले कुछ दिनों में, मैंने मरीज की स्थिति पर कड़ी नजर रखी। हर सुबह और शाम, मैंने चिकित्सा टीम के साथ बैठक की और मरीज की स्थिति की समीक्षा की। मैंने परिवार को नियमित रूप से अपडेट दिया और उनके किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया। इस दौरान, मैंने यह सुनिश्चित किया कि मरीज को सभी आवश्यक उपचार मिलें और उसकी स्थिति में सुधार हो। एक सप्ताह के भीतर, मरीज की हालत में काफी सुधार हुआ और वह ICU से सामान्य वार्ड में शिफ्ट हो गया। मरीज की हालत अब स्थिर थी और वह धीरे-धीरे स्वस्थ हो रहा था। डिस्चार्ज से पहले, मैंने सुनिश्चित किया कि मरीज और उसके परिवार को पोस्ट-ऑपरेटिव देखभाल के सभी निर्देश पूरी तरह से समझ में आ गए हों। हमने उन्हें सभी आवश्यक दवाइयों और फॉलो-अप अपॉइंटमेंट्स की जानकारी दी। मरीज और उसके परिवार ने हमारे प्रयासों के लिए गहरा आभार व्यक्त किया। मरीज को जब डिस्चार्ज किया गया, तब भी मैंने उनसे नियमित रूप से संपर्क बनाए रखा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि घर पर भी उसकी देखभाल सही तरीके से हो रही है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह पूरी तरह से स्वस्थ हो, मैंने उन्हें आवश्यक फॉलो-अप अपॉइंटमेंट्स के लिए प्रेरित किया और किसी भी समस्या के समाधान के लिए हमेशा उपलब्ध रहा। इस पूरे अनुभव ने मुझे यह सिखाया कि एक मरीज की संपूर्ण देखभाल करना न केवल हमारी जिम्मेदारी है, बल्कि हमारे पेशे की सबसे बड़ी उपलब्धि भी है। हर कदम पर मरीज के साथ रहकर, उसके और उसके परिवार के साथ संबल बनकर, मैंने सीखा कि सच्ची चिकित्सा सेवा क्या होती है।
रात को, मैंने इस पूरे अनुभव को अपनी डायरी में लिखा। यह न केवल मेरे करियर का बल्कि मेरे जीवन का भी एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया। TalentMD Conflict Resolution एक और मॉड्यूल को पूरा करने के बाद, मैंने महसूस किया कि हर दिन हमारे जीवन में कुछ नया और महत्वपूर्ण सिखाने के लिए आता है। कल का दिन नई चुनौतियाँ और नई सीखें लेकर आएगा और मैं इसके लिए तैयार हूँ।
शुभ रात्रि! 😊 अनुराग शर्मा (लखनऊ से देहरादून तक, सपनों और मेहनत के साथ)
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09-Jul-2024 16:26:37
Muhammad Ahsan Majeed
I like it
